赢得参展商的参(cān)与是展(zhǎn)会成功的开始展览会的组织者要(yào)赢得参展(zhǎn)商,首先要使参展商了(le)解展会的概念及目的。这就意味着展览会要通(tōng)过宣传(chuán)、广告(gào)及销(xiāo)售渠道,将展会的信息传(chuán)递给(gěi)企业,以推广自己(jǐ)的展(zhǎn)会。
组织专业展会的目的是为了满(mǎn)足参展企业的贸易需求。企(qǐ)业决(jué)定参展,是认为参加展会能为企业带来价值(zhí),能(néng)满(mǎn)足他们宣传企业产品(pǐn),树立企业形象、促进贸易等(děng)需求。参展(zhǎn)商的(de)参展(zhǎn)是展览会取得成(chéng)功的关键,有了参展企业(yè)的参展,主办单位的价值才(cái)得(dé)以体(tǐ)现。主办(bàn)单位举(jǔ)办展(zhǎn)览会的主(zhǔ)要收(shōu)益来自(zì)于参展企业的展位费。因此,主办单位(wèi)与(yǔ)参展商(shāng)之间的价值传递是非常重要的。如何来保证这一“传(chuán)递”,就要(yào)依赖于展会(huì)是否遵循(xún)着一个出色的、可行的价(jià)值交(jiāo)付系(xì)统———这个(gè)系统就是(shì),展会(huì)应不仅能(néng)够(gòu)向参(cān)展(zhǎn)商提供一种他们(men)认为能带来(lái)价值的产品及服务,而且(qiě)能够降低参(cān)展(zhǎn)商的贸易成本。具(jù)体表现为:参展(zhǎn)商(shāng)能在展览会(huì)上结识(shí)新客(kè)户,扩大贸易合作关(guān)系,增加贸(mào)易量;或者通过参展树立(lì)了(le)企(qǐ)业形象(xiàng),宣传了(le)企业产品,扩大了品(pǐn)牌知名(míng)度(dù)等。当(dāng)企业认为(wéi)参加展览会,可以实(shí)现以上价值时,他们就会报名参展(zhǎn),成(chéng)为参展商。
服务惟展商(shāng)是(shì)瞻(zhān)
做好(hǎo)参展(zhǎn)商的组(zǔ)织、服务(wù)工作是(shì)展(zhǎn)会成功的关键。
参展(zhǎn)商报名(míng)参展,主(zhǔ)办单位(wèi)与参(cān)展商的合作就开始了。作为(wéi)主办(bàn)单(dān)位,应向(xiàng)参(cān)展商提供一系列专(zhuān)业(yè)、周到的服务。
首先,应了解参展商的参展需求、企业产品的(de)定位、寻求合作的贸(mào)易方式、寻求(qiú)贸易对象的类别(bié)等。只有全面的了解了参展商的需求,才能对他们做好有(yǒu)目标的(de)服务(wù)。广大参展商寻求的目标客户对象(xiàng)的集(jí)合,形成了大(dà)会(huì)专(zhuān)业观众组成(chéng)的基础。将参展商与专业观(guān)众有针对性的(de)结合在(zài)一(yī)起,使他们在展会这(zhè)个平台上达(dá)成贸易交流、合(hé)作(zuò)协议、以及后(hòu)续长期的合作,就达到了展会的(de)真正目(mù)的。
在展商报名的同(tóng)时(shí),用填写表格(gé)的形式,了解他们的参展需求及(jí)其相关信息,是(shì)我们做好展会筹备(bèi)期相关工作的依据(jù);了(le)解参展企(qǐ)业的产品定位及结构,将他们安排(pái)在不同的展区,可体(tǐ)现展会的(de)专业(yè)性,同时还可(kě)以方(fāng)便(biàn)专(zhuān)业观众查找;了(le)解参展企业的(de)品牌实力、合(hé)作需(xū)求,可以有目标的为他们寻(xún)求目标对象。同时,参(cān)展商的这些信(xìn)息也可(kě)以作为展会招商的依据。
根据展会的定位、参展商的分(fèn)类情况有针对(duì)性的组织专业观众。展会有了参(cān)展商,根据(jù)他(tā)们的需(xū)求(qiú)组织观众,这是一个专业(yè)展会成功举办的重要工作。可(kě)以通过多种方式做好专业观众(zhòng)的组织(zhī)工作,如:通(tōng)过各类展会(huì)的宣传、广(guǎng)告、网站等。我们用邀请函邀请,通过商(shāng)业(yè)机构有组织的邀请,通过参(cān)展商邀请他们的客(kè)户等方式(shì)。
对(duì)于(yú)展会,参展商(shāng)和(hé)观众是(shì)同时存在,互相依托的。展会有了具有实力的参(cān)展商,能带来(lái)有价值、有创新概念的新产品,就能(néng)吸引(yǐn)有价值的观众。参展(zhǎn)商和观众的(de)同(tóng)时(shí)到来,就是专业展会成功的基础。一个展会,参展(zhǎn)商与专业(yè)观众(zhòng)的(de)数量及质量(liàng)是体现其(qí)展会品牌实力(lì)的重要(yào)依据。
参展商面对参展会遇到许(xǔ)多实际(jì)问题(tí),如:了(le)解场馆环境、展(zhǎn)位(wèi)尺寸及结构、展位(wèi)设计、展品运输、现场(chǎng)搭建;形象宣(xuān)传、现场广告、展期(qī)活动安排、工作人员吃、住、行等具体问题。作(zuò)为主办单位应向参展商提供尽量细致、周到的服(fú)务。对于每一个细小(xiǎo)的(de)参(cān)展环节,应先做出工(gōng)作方案,并及(jí)时提供给参展商,使他(tā)们得到大会直接的专业服务。
除了建(jiàn)立客(kè)户联系,推广企业产(chǎn)品(pǐn),了解行业的流行趋(qū)势,得到相关(guān)的信息咨询,通常也(yě)是参展商的参展目的。所(suǒ)以,从专业或行业(yè)的角度,邀请国(guó)内外同(tóng)行专(zhuān)家,进(jìn)行讲座,咨询服务,也是做好展会综合服务的一部分。
大会现场高(gāo)效(xiào)、系(xì)列(liè)的服务,是(shì)展(zhǎn)会组织工(gōng)作中的重(chóng)要环节。在展(zhǎn)期(qī)短短的几天里,各(gè)类相关人士的集合、各类(lèi)活(huó)动的集合(hé)、时间的(de)限定等使各项组织工(gōng)作(zuò)的效(xiào)率显得至(zhì)关重要。现场的服务工作直接、具(jù)体、综合。面对如此复杂的(de)服务(wù)工作首先应做好情(qíng)况的分析,做出解决的(de)工作方案。对工作人(rén)员做好培训,使其能提(tí)供(gòng)优质、快捷的服务。应要(yào)求(qiú)工(gōng)作人员每天(tiān)对参展商进行(háng)巡查,在了解贸易成交(jiāo)情况的(de)同时,为他们解决一(yī)些细小(xiǎo)的(de)问题(tí)。
总之,对参展商的服务千头(tóu)万绪(xù),做(zuò)出(chū)总体的工作方案是万(wàn)事之本。提高工作人员(yuán)的综合素质,是做好服务工作的保证。
发展携手才能共进(jìn)
与参展商建(jiàn)立长期的合作(zuò)关系是展会发展(zhǎn)的根本(běn)
参(cān)展商希望通过展会得到(dào)更多的服务,带来更多的(de)价(jià)值,以满足他们的(de)需求。这也(yě)督促主办单位不断进取(qǔ),不断(duàn)改(gǎi)进工作(zuò)。随着展会水平(píng)的提升,参展商越来越不(bú)能(néng)接(jiē)受用展位费(fèi)来(lái)换(huàn)取(qǔ)短期的经(jīng)济利益,他们希望能得到长期的服务,长期的综合利益。因此,主办单(dān)位与参展商之间建(jiàn)立(lì)长期的合(hé)作关系是趋势所在,是满足双方利益的需要。
保证长期的合(hé)作关系(xì),有利(lì)于主办单位(wèi)与参展商的共赢。参(cān)展商的目(mù)的通过展会来实现,展会及时(shí)了解参展商的需求变化(huà),来调(diào)整大会的(de)定位,这就形成了合作的良性循环。专业的展会应与参展商保持一种三至五年或更(gèng)长的(de)合作关系。应随时保持与参展商沟通,了(le)解他(tā)们参展的需求变(biàn)化(huà),了解他们(men)的产品结构变(biàn)化,以及(jí)企业(yè)人士、构架等变化,取得他们的长期信任(rèn)。总之,通过多种方式的沟(gōu)通,不断寻求增进相互关系的(de)办法。
要成功建立长期(qī)的合作(zuò)伙伴关系并不(bú)像展会初期销售展(zhǎn)位(wèi)那么(me)简单,要在更多方面满足参展商的各种(zhǒng)需求,帮助他们去解决各种问题。作为主办单(dān)位(wèi)还(hái)能为参展商(shāng)做(zuò)些什么呢(ne)?首先可(kě)以多方(fāng)面的(de)了(le)解参展商的参展想法(fǎ),向他们提出更多的(de)参展建议,尊重(chóng)他们的各种意见(jiàn)、建议。可以成(chéng)立参(cān)展商的联合会,为了大(dà)会(huì)的共(gòng)同(tóng)发(fā)展与主办单位共同决定展会发展(zhǎn)中的重大问题(tí);集思广益的探(tàn)讨成功办展的新(xīn)举措;从参展商的利益出发,除了(le)帮助他们增加经济利润,还应帮(bāng)助(zhù)他们节省参展(zhǎn)开支。因此,主办单位理(lǐ)解、满(mǎn)足参展商(shāng)的(de)各种参展期望(wàng),是维系参展商长期合作关系的根本。
总(zǒng)之,专业展(zhǎn)会的成(chéng)功,离不开参展商、专业观众的(de)参(cān)与;品牌(pái)展会的提升(shēng)、发(fā)展,更(gèng)离不开(kāi)参展商、专业观众的长期支持。
06-28